Resi

Politica di Reso WDDesign

1. Condizioni Generali

Noi di WDDesign desideriamo che ogni cliente sia completamente soddisfatto del proprio acquisto. Se non sei soddisfatto del prodotto acquistato, hai la possibilità di restituirlo entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine, in conformità con la normativa vigente.

2. Condizioni per l’Accettazione del Reso

Per essere accettato, il reso deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere nello stesso stato in cui è stato consegnato, senza segni di usura, danni o modifiche.
  • Deve essere restituito nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e documenti correlati (fattura, certificato di garanzia, ecc.).
  • Non deve essere un prodotto personalizzato su richiesta del cliente.

3. Procedura di Reso

Se desideri restituire un prodotto, segui questi passaggi:

  1. Contattaci all’indirizzo office.rariwood@gmail.com per comunicarci l’intenzione di reso e ricevere istruzioni dettagliate.
  2. Imballa il prodotto adeguatamente per evitare danni durante il trasporto.
  3. Spedisci il pacco all'indirizzo indicato dal nostro team.

4. Costi di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente. WDDesign non copre i costi di trasporto per i resi. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di corriere che offra la possibilità di tracciare il pacco.

5. Rimborso del Valore del Prodotto

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 7-14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

  • Il conto bancario per il rimborso deve essere intestato alla stessa persona che ha effettuato l'acquisto, non a terzi.
  • Il conto bancario deve essere in LEI rumeni (RON).
  • Un ritardo nella comunicazione dei dati bancari può comportare un ritardo nel rimborso.
  • Per i pagamenti online con carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento iniziale.
  • Il venditore può posticipare il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito.

Per qualsiasi domanda aggiuntiva sui resi, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo office.rariwood@gmail.com.